TERMENI SI CONDITII
Acest site cu cuprinsul sau (texte,
imagini, elemente grafice, baze de date, etc) este proprietatea firmei GP
SANITA SRL . Este strict interzisa utilizarea oricarui continut fara acordul in
scris a proprietarului.
Accesul si utilizarea paginii gosanita.ro
implica acceptarea conditiilor de mai jos, precum si a reglementarilor legale
romane din domeniu:
1. Obiect
Conditiile generale de fata se aplica
vanzarilor de dispozitive medicale prin magazinul online www.GPSanita.ro,
denumite in continuare „produse” precum si –dupa caz - serviciilor de
instalare, intretinere si reparare denumite „servicii” prestate de GP SANITA
SRL. persoana juridica infiintata legal in 2018, avand urmatoarele date de
identificare CUI: RO36352490, Nr. Reg.Comert: J35/2361/2018.
Aceste produse si servicii sunt
destinate in primul rand, dar nu exclusiv, personalului medical!
Utilizatorul/Clientul poate fi orice
persoana juridica sau fizica din Romania care creeaza in conditiile prezentate
la autentificare un cont de utilizator.
GP SANITA isi rezerva dreptul de a
modifica continutul acestui site in orice moment si fara preaviz.
2. Preturi/Costuri
Toate preturile afisate includ TVA de
9% sau 19%. GP SANITA isi rezerva dreptul de a modifica preturile in cazuri
foarte intemeiate.
Punerea in functiune, instalarea,
instruirea personalului - daca este necesar acest lucru - se face cu programare
in prealabil. In unele cazuri in functie de dispozivul medical si client final instalarea
se efectueaza contra cost. Pentru informatii suplimentare va rugam se ne
contactati telefonic la numarul 0749252600 sau pe e-mail la adresa: info@gpsanita.ro
.
In cazul comenzilor a caror valoare
depaseste 900 Lei cu TVA inclus, costul transportului va fi suportat de GP
SANITA SRL cu exceptia produselor de mare volum (exemplu: Mobilier, Autoclave,
etc.) sau a produselor a caror greutate depaseste 3 kg. In cazurile
exceptionale, costul transportului va fi suportat de catre Client.
Pentru o cotatie de pret a costului
de transport in cazul mobilierului sau a unor produse grele / voluminoase va
rugam sa ne contactati telefonic la numarul: 0749.252.600
Statusul produselor din magazinul
online gpsanita.ro
In stoc: Produsele aflate in stoc se
pot comanda direct prin adaugarea lor in cosul de cumparaturi, urmand ca dupa
confirmarea comenzii sa poata fi livrate in termen de 1-2 zile lucratoare prin
firma de Curierat Rapid sau se vor putea ridica personal din Showroom-ul GP
SANITA
Disponibil la comanda: Clientul poate
adauga produsul in cosul de cumparaturi si poate finaliza comanda, ulterior
fiind contactat telefonic sau prin e-mail de catre un reprezentant GP SANITA
pentru a se stabili data aproximativa a livrarii a produsului in cauza. Aceasta
data poate varia de la un produs la altul si se poate modifica in functie de
anumiti factori: stoc furnizor, timp de transport, etc.
NOTA: O comanda poate contine atat
produse aflate In stoc cat si produse Disponibile la comanda, iar clientul va
fi informat cu privire la termenul de livrare a comenzii, expedierea acesteia
putandu-se realiza partial (pentru produsele aflate In stoc) sau integral
(atunci cand toate produsele din comanda vor fi disponibile pe stoc), in
functie de necesitatea clientului.
Indisponibil temporar: Clientul nu
poate adauga acest produs in cosul de cumparaturi si implicit produsul nu poate
fi comandat.
NOTA: In momentul cand statusul
produsului indisponibil se va schimba in cadrul magazinului online aparand In
stoc sau Disponibil la comanda, atunci produsul respectiv poate fi adaugat in
cosul de cumparaturi si comanda poate fi realizata.
3. Livrarea
GP SANITA SRL pune la dispozitia
clientilor sai urmatoarele posibilitati de livrare: Curierat Rapid (Fedex,TNT
sau Fan Courier) precum si posibilitatea de Ridicare din Magazin.
Livrare prin Curierat Rapid
Costul pentru livrarea prin Curierat
Rapid (FEDEX,TNT sau Fan Courier) porneste de la 35 Lei cu TVA inclus.
Taxa de livrare se aplica in functie
de volumul/greutatea produselor din comanda, indiferent de valoarea comenzii si
difera de la o categorie la alta.
Taxa de livrare se va aplica si va fi
vizibila in cosul de cumparaturi si/sau in pagina de checkout.
Livrarea propriu zisa in cazul
produselor care fac parte din categoria MOBILIER, dar si pentru alte produse de
dimensiuni mari va fi intotdeauna contra cost si se va calcula in functie de
regiune si zona de livrare, iar costul poate varia in functie de zona
geografica.
Livrarea GRATUITA este posibila daca
se indeplinesc simultan urmatoarele conditii:
1. Valoarea comenzii trebuie sa fie
egala sau mai mare de 900 Lei cu TVA inclus.
2. Greutatea produselor NU trebuie sa
depaseasca 3 Kg. (Greutate Fizica sau Volumetrica).
Ridicare din Magazin
Optiunea "Ridicare din Magazin” se
poate selecta din pagina de comanda si va fi intodeauna GRATUITA. Aceasta
presupune deplasarea clientului in vederea ridicarii produselor de la sediul GP
SANITA SRL
Daca produsele pe care le-ati
comandat sunt pe stoc in magazin, le puteti ridica imediat dupa confirmarea
comenzii.
Daca produsele nu sunt pe stoc in
magazin fiind disponibile la comanda, o sa va anuntam prin e-mail sau telefonic
cand acestea vor ajunge in magazin ca sa le puteti ridica.
4. Transferul Proprietatii Bunurilor
Proprietatea asupra Bunurilor va fi
transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in
locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura
fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului)
5. Plata
Contravaloarea produselor comandate
se achita la primire - ramburs in numerar.
Firma de curierat va emite o chitanta
fiscala pentru suma incasata ramburs. GP SANITA SRL nu mai elibereaza alta
chitanta sau duplicate.
In cazul platii prin virament bancar
(cu Ordin de plata) factura se transmite prin email , plata facandu-se
anticipat
6. Certificate de conformitate si garantie
Toate produsele comercializate sunt
noi, au marcaj CE (sunt omologate si inregistrate intr-o tara comunitara)
pentru a putea fi folosite in reteaua medicala. Produsele vandute de GP SANITA
SRL se trimit in ambalajul lor original si sunt insotite dupa caz de Certificat
de Garantie.
Garantia produselor este in general
de 12-24 luni, cu exceptia produselor de unica folosinta sau a materialelor
sanitare. Garantia se aplica numai defectelor de fabricatie. Aceasta se
limiteaza la alegerea GP SANITA SRL la repararea sau la inlocuirea
piesei/produsului cu excluderea in mod particular a platii de despagubiri sau a
unei taxe.
Orice reclamatie in perioada de
garantie se va lua in considerare numai cu prezentarea Certificatului original
de Garantie emis de Producator si copia Facturii Fiscale.
7. Responsabilitate
Utilizarea site-lui www.gpsanita.ro
se face pe raspunderea clientului.
GP SANITA nu este raspunzator pentru
prejudiciile generate de conexiunea internet in utilizarea, copierea sau
afisarea continutului site-ului, declinandu-si, de asemenea, raspunderea,
pentru orice dezavantaje care pot surveni din cauza unor erori de software sau
alte defectiuni tehnice aparute la server.
In efortul sau de a le oferi clientilor
informatii actuale, GP SANITA SRL va realiza periodic actualizari si modificari
in continutul site-ului, schimbarile referindu-se la informatii despre produse
(descrieri, poze, preturi etc).
Pozele afisate pe site au caracter
informativ si nu reprezinta obligatie contractuala.
Promotiile de pe site sunt valabile
in limita stocului disponibil.
Clientul este singurul responsabil de
alegerea produselor si serviciilor, precum si de corespunderea acestora la
necesitatile sale. Clientul, in calitate de profesionist, trebuie sa verifice
conditiile de utilizare a produselor (termene de valabilitate, contraindicatii,
precautii privind utilizarea etc.). Clientul este obligat sa examineze
marfurile in mod nemijlocit la receptia acestora si sa semnaleze orice
neconformitate pe foaia de livrare a firmei de curierat.
Orice reclamatie referitoare la
cantitate sau defecte se semnaleaza in cel mult 2 zile lucratoare!
Indiferent de caz, responsabilitatea GP
SANITA SRL este limitata la cel mult suma totala a valorii produselor sau
serviciilor comandate de client.
GP SANITA nu poate fi facut
responsabil de lipsa unor produse din stoc.
8. Returnarea produselor
Conform OUG 134/2014 - cu modificarile
ulterioare - consumatorul are dreptul in termen de 14 zile lucratoare de la
primirea produsului sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare
fara invocarea unui motiv si fara penalitati. Produsele se vor returna pe
cheltuiala clientului, in ambalajul original, in starea in care au fost
livrate. Clientul poate opta pentru schimbarea produsului cu unul similar sau
pentru returnarea contravalorii acestuia in termen de 14 zile.
In acest caz va rugam sa luati
legatura telefonic cu noi apeland numarul 0749252600 intre orele 8.00-16.00 in
zilele lucratoare!
Nu se accepta la retur produse
deteriorate, folosite necorespunzator sau fara ambalajul original.
Nu se accepta produse la retur care
au fost importate special la comanda clientului
9. Confidentialitate
Datele personale ale Clientilor
transmise in timpul inregistrarii sunt procesate in mod confidential exclusiv
cu scopul de a realiza comenzi si in functie de decizia Clientului exprimata in
comanda, acestea pot fi procesate cu scopuri de marketing. Clientul are dreptul
de a-si consulta, de a-si completa si de a-si actualiza datele personale, de a
opri temporar sau permanent procesarea acestora sau de a le sterge daca acestea
sunt incomplete, neactuale, neadevarate sau au fost culese prin nerespectarea
legii. Clientul are, de asemenea, dreptul de a depune o contestatie in privinta
procesarii datelor personale in scopuri de marketing.
10. Conditii de garantie
Produsele identificate in acest
certificat pe baza denumirii comerciale, a codului si a numarului unic de serie
S/N, beneficiaza de garantie in termenul specificat pentru fiecare in parte,
perioada calculandu-se fata de data emiterii prezentului certificat. Timpul de
nefunctionare prelungeste in mod corespunzator termenul de garantie si curge
din momentul inregistrarii in unitatea de service, pana la aducerea produsului
in stare de utilizare normala si al notificarii in scris in vederea ridicarii
produsului sau predarii efective a produsului catre consumator. Durata medie de
utilizare a produselor este de 1-3 ani in functie de tipul produsului.
Garantia produselor achizitionate se
acorda in conformitate cu legile in vigoare la data cumpararii. Garantia
acordata nu afecteaza drepturile statuale ale beneficiarului consumator
prevazute prin legislatia aplicabila in vigoare, respectiv Legea 449/2003
privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora; Ordonanta
Guvernului 21/1992 privind protectia consumatorilor si Legea 296/2004 privind
Codul Consumului, republicat. Dreptul beneficiarului de a renunta la cumparare
in 10 zile lucratoare de la primirea produsului, conform prevederilor
Ordonantei nr. 134/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si
executarea contractelor la distanta, se aplica doar pentru produsele livrate
prin curier si doar consumatorilor persoane fizice. Asigurarea garantiei se
face gratuit la sediul furnizorului, in zilele lucratoare. Aducerea la starea
de conformitate se face in primul rand prin repararea produsului, in termen de
maxim 15 zile calendaristice de la receptia in service. Nu constituie obiectul
garantiei subansablele si materialele consumabile (baterii, mansete, cabluri,
electrozi, becuri, etc...). Accesoriile si produsele optionale pot avea
garantie diferita de cea a produsului, conform specifiatiilor vanzatorului.
Garantia nu include operatiunile de curatire sau asistenta tehnica, cu exceptia
situatiilor in care este precizat altfel intr-un contract de service separat.
Garantia nu acopera costurile de transport generate de revenirea produselor in
service. Aceste costuri sunt suportate in totalitate de client, cu exceptia
situatiilor in care este precizat altfel printr-o clauza contractuala.
Nu se ofera garantie pentru
defectiunile aparute ca urmare a nerespectarii conditiilor de transport,
pastrare, punere in functiune, exploatare si intretinere, a manipularii
defectuoase, a lovirii produselor, a producerii accidentelor, socurilor
electrice, mecanice, termice, a existentei unui grad ridicat de impuritati, a
patrunderilor de lichide in produse, a expunerii la foc, ventilatiei
necorespunzatoare, utilizarii gresite sau neglijente a produselor, expunerii
excesive la umezeala, solicitarii anormale in utilizare sau exploatarii
defectuoase, fluctuatii ale tensiunii de alimentare, interventii asupra
produselor, indiferent de natura lor, de catre personal neautorizat in scris de
furnizor. Acumulatorii (bateriile reancarcabile) beneficiaza de 6 luni garantie
de la data achizitiei, cu exceptia situatiilor cand se precizeaza altfel in
certificatul de garantie.
Obligatiie beneficiarului:
Alimentarea de la reteaua electrica
cu impamantare si in limitele de toleranta prevazute de producator;
Folosirea accesoriilor originale sau
aprobate ca si compatibile de catre vanzator;
Respectarea instructiunilor de
utilizare ale echipamentelor, conform indicatiilor tehnice date de vanzator,
respectiv de executantul operatiilor de service;
Pastrarea integritatii sigiliilor
producatorului, vanzatorului, respectiv ale executantului lucrarilor de
service;
Pentru a putea beneficia de garantie,
este obligatorie prezentarea certificatului de garantie in original!
Clientul este obligat sa notifice in
forma scrisa unitatea de service despre natura defectiunii!
Contact suport tehnic si service: info@gpsanita.ro
; Telefon: 0749252600
Produsul va fi insotit de toate
accesoriile cu care s-a livrat. Recomandam sa fie insotit si de ambalajul
original, pentru a asigura integritatea produsului in cazul transportului.
Produse fara etichetele sau sigiliile de garantie intacte sau cu defecte
cauzate de manipulare sau stocare defectuoase, cum ar fi, dar fara a se limita
la urmatoarele: crapaturi, sparturi, elemente torsionate, desprinse sau lipsa,
urme de arsuri, inundatie sau cele care prezinta risc biologic de contaminare,
urme de sange, etc. – vor fi refuzate la receptia in vederea acordarii
garantiei!
Garantia este valabila doar pe
teritoriul Romaniei.
11. Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti si
GP SANITA SRL va fi rezolvata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit
stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de
judecata din Romania
12. Legislatie aplicabila
Ordinul MS nr 253/2010 privind
dispozitivele medicale
Legea comertului electronic -
365/2002
Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG.
nr. 134/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta
OUG NR. 134/2014 completata prin
legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr.
134/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Hotararea Guvernului nr. 1308 din
11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii
365/2002 privind comertul electronic
Legea 677 / 2001 pentru protectia persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a
acestor date -, modificata si completata cu Legea nr 506/2004
O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995 privind
Conditiile de garantie:
Legea nr 8/1996 privind dreptul de
autor si drepturile conexe
OUG 34/2014
http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf
Important !Acesti Termeni si Conditii
de Utilizare precum si utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din
Romania. Instantele competente din Romania vor avea jurisdictie exclusiva
asupra oricaror si tuturor disputelor ce pot aparea intre GP SANITA si
Utilizator/Client. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula
sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea
celorlalte clauze.